Aide générale
1. Comment acheter un ebook ?
Pour acheter un ouvrage sur notre site, vous pouvez tout d'abord parcourir nos collections par themes, par auteur ou proceder a une recherche par mots-cles. Vous pouvez ensuite ajouter les ouvrages souhaites a votre panier.
Pour passer la commande vous devez vous authentifier aupres du site si vous avez deja un compte ou bien creer un compte au cours du processus de commande. Une fois authentifie aupres du site vous pouvez poursuivre le processus d'achat jusqu'a son terme.
Comment se fait le paiement ?
Toutes les commandes sont realisees exclusivement via notre site Internet. Le paiement s’effectue a la commande par carte bancaire, via le systeme de paiement securise Paybox.
Pour plus d'information sur le paiement, consultez la page concernee.
Comment prendre livraison des ouvrages achetes ?
Une fois le paiement effectue vous recevez un email de confirmation recapitulant le contenu de votre commande et le montant regle. Si votre commande comprend des contenus numeriques un second email vous est envoye indiquant comment les telecharger. Les ouvrages imprimes sont quant a eux expedies par voie postale selon le mode d'expedition choisi a la commande.
Factures
Il est possible d'editer des factures de ses achats. Pour le faire, il suffit pour cela de se connecter avec son adresse email et son mot de passe, puis de cliquer sur la rubrique "Mon compte" (accessible depuis le bandeau haut du site). L'onglet "Commandes" recapitule l'ensemble des commandes passees sur notre site. Un clic sur l'une d'entre elle donne une vue detaillee de la commande. En cliquant sur le bouton "Imprimer", une facture au format PDF est automatiquement generee et chargee sur votre ordinateur.
Que faire en cas de probleme ?
En cas de probleme lors de l'utilisation du site, de question sur une commande, etc… n'hesitez pas a nous contacter.
2. Comment fonctionne un ebook ?
Les differents formats
Format PDF
- Les PDF reproduisent avec exactitude une page imprimee
- Pour connaître toutes les fonctionnalites des ouvrages Foucher lies au format PDF, rendez-vous dans la rubrique Fonctionnalites.
Format ePub
- Les ePub presentent du texte et des images, mais ne refletent pas necessairement la mise en page du papier
- Le contenu de la page s’ajuste automatiquement au format de l’appareil de lecture
- Vous pouvez redimensionner le texte et changer son style, surligner du texte et rechercher des mots…
- Pour connaître toutes les fonctionnalites des ouvrages Foucher lies au format ePub, rendez-vous dans la rubrique Fonctionnalites
Format ePub3
- En plus des fonctionnalites des ePub, les ePub3 sont enrichis et interactifs : QCM avec corriges, fichiers audio/video etc…
- Pour connaître toutes les fonctionnalites des ouvrages Foucher lies au format ePub3, rendez-vous dans la rubrique Fonctionnalites.
Les differentes fonctionnalites des ouvrages numeriques
Les differents supports de lecture des ouvrages numeriques
Comment telecharger et lire mon ebook ?
Le telechargement des livres numeriques, selon certains formats, necessite l'installation prealable d’un logiciel de lecture, capable de prendre en charge les ebooks proteges par DRM.
Si vous avez opte pour le format ePub :
Ils sont proteges par LCP. Pour pouvoir utiliser votre livre numerique, un mot de passe vous sera demande a son ouverture, il s’agit de votre adresse email.
- Si vous lisez sur PC, Mac ou Linux :
- Si vous lisez sur tablette ou smartphone :
- Si vous lisez sur liseuse : a date, seules les liseuses Bookeen DIVA sont compatibles :
- Branchez votre liseuse a votre ordinateur par son câble USB
- Glissez-Deposez le fichier EPUB sur la liseuse
- A l’ouverture, un mot de passe vous sera demande : renseignez votre adresse email
Si vous avez opte pour le format PDF :
Nous vous conseillons la solution de lecture Adobe Digital Editions (car c’est a ce jour l’outil qui nous semble le plus fiable et qui offre la meilleure experience de lecture tout support et systeme d’exploitation confondus), mais il existe d’autres applications de lecture.
Lors de la premiere execution d'Adobe Digital Editions, vous serez invite(e) a autoriser l'application en saisissant un ID Adobe. Tout livre numerique achete sera ensuite automatiquement lie a votre ID Adobe et non a votre ordinateur. Vous pourrez ainsi utiliser vos contenus sur six ordinateurs et terminaux autorises avec Adobe Digital Editions. Ces dispositifs de protection sont a ce jour incompatibles avec certains environnements informatiques, en particulier avec les environnements Linux ou Unix.
Certains ouvrages sont tres volumineux et leur chargement peut prendre du temps (de quelques secondes a plusieurs minutes au-dela de 20Mo). Le poids du fichier est indique : soyez patient s’il est important !
Plutôt que de laisser le document s'ouvrir dans votre navigateur, nous vous conseillons vivement de l'enregistrer directement sur votre appareil en cliquant sur le lien "Telecharger" avec le bouton droit de la souris et en choisissant "Enregistrer la cible du lien sous...").
Si toutefois vous ouvrez le fichier directement dans le navigateur Internet, commencez par l'enregistrer sur votre appareil a un endroit sûr. 